Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données est Teranga Digi Santé. Les traitements de données à caractère personnel font l'objet d'une déclaration auprès de la Commission de Protection des Données personnelles (CDP) du Sénégal, dans le cadre prévu par la loi.

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance.
• Données de santé : informations renseignées dans le cadre des consultations, dossiers médicaux, ordonnances, antécédents, lorsque vous utilisez les services de la plateforme (rendez-vous, messagerie, dossier patient).
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, logs d'accès, cookies (voir notre Politique des cookies).

Les données de santé sont traitées dans le strict respect du secret médical et du code de déontologie médicale en vigueur au Sénégal.

Les données sont utilisées pour :

• Gestion des comptes utilisateurs (patients et professionnels de santé).
• Prise de rendez-vous, consultations et suivi médical.
• Messagerie sécurisée entre patients et médecins.
• Amélioration des services et support technique.
• Respect des obligations légales et réglementaires.

Le traitement repose sur l'exécution du contrat (utilisation de la plateforme), votre consentement lorsque la loi l'exige, et le respect de nos obligations légales.

Le consentement est recueilli lors de l'inscription à la plateforme et de l'acceptation des conditions d'utilisation et de la présente politique.

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités indiquées et aux obligations légales. Elles sont hébergées sur des serveurs situés hors du territoire sénégalais (États-Unis), dans le respect des exigences de sécurité et de protection des données. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (accès restreint, chiffrement, hébergement sécurisé) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

Les données personnelles ne font l'objet d'aucune cession ou vente à des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent être communiquées uniquement dans les cas suivants :

• Aux professionnels de santé impliqués dans la prise en charge du patient, dans le strict cadre de leurs missions ;
• Aux prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement de la plateforme (hébergement, envoi d'e-mails et de SMS), dans le cadre de contrats garantissant la confidentialité et la sécurité des données ;
• Aux autorités administratives ou judiciaires compétentes, en cas d'obligation légale.

Conformément à la loi sénégalaise, vous disposez notamment des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles.
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement dans les limites prévues par la loi (ex. données de santé soumises à des délais de conservation).
• Droit à la limitation du traitement dans certains cas.
• Droit de vous opposer à un traitement pour des motifs légitimes.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@teranga-digi-sante.sn. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission de Protection des Données personnelles (CDP) du Sénégal.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ». Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à la protection de vos données, vous pouvez contacter Teranga Digi Santé à l'adresse suivante :